为深入了解各利益相关方的期望及关注点，我们不断拓展多样化的沟通渠道，畅通与不同利益相关方的沟通机制，倾听各利益相关方的期望与诉求，并及时给予反馈。
| 关键利益相关方 | 主要期望 | 沟通渠道 | 2023年沟通亮点 |
|---|---|---|---|
客户  | -可靠高效产品 -优质服务 -遵守契约 -廉洁的商业环境 | -客户技术交流会、新产品发布会 -行业展会 -官方网站 400 服务平台、满意度调查 -客户ESG交流 | -总部完成客户ESG现场沟通交流共计43 场次，客户集中分布在欧洲、美洲、大洋洲、亚太等地区 -集团总部智慧能源展览馆全年来访总人数超过 8 万，年度参观场次达上一年度的 2.66 倍 |
员工和工会  | -健康安全 -职业发展 -愉悦的工作氛围 -权益保护 | -职代会和工会委员会 -培训与教育、雇主品牌 -员工座谈会、员工活动、员工俱乐部 -董事长信箱 -隆基悦家、投诉举报小程序 | -全集团各级工会全年开展员工沟通129,736人次，沟通人均1.79次，收集员工问题7,654个， 问题关闭率95.56% -董事长信箱接收员工问题335个，问题关闭率达98.99%，并定期公布问题处理情况 |
股东及投资者  | -投资回报 -财务稳健 | -业绩说明会、投资者热线、路演、电话会议 -股东大会、定期报告和临时公告、现场调研 | -公司累计召开投资者电话会议 159 场，策略会 55 场，路演活动 46 场，接待现场调研 99 场，举办业绩说明会 4 场 |
供应商和合作伙伴  | -合作共赢 -遵守契约 -绿色供应链 -廉洁的商业环境 | -供应商行为准则、阳光采购 -供应商网站平台、协同创新、供应商大会 -供应商赋能培训 -供应商风险评估及现场审核 | -开展供应商培训 258 场次，总小时数608 小时，参与人数 5,993 人 -开展供应商年度CSR尽职调查，覆盖了采购金额 83%的供应商 |
政府及监管机构  | -税收 -就业 -合规经营 | -监督检查、政策建议 -参与政府相关高峰论坛 | -参加联合国在第二十八届联合国气候变化大会（COP28）、“产业可持续创新”等活动，与联合国难民署达成合作 |
行业协会  | -公平竞争 -促进行业发展 -技术与经验共享 | -行业交流研讨 -项目合作 | -与清华大学、中科院电工所、兰州大学等 30 余家高校和科研院所建立产学研合作关系 -与产业链上下游伙伴共同推进了近 100 项项目合作、成功举办了近 60 场技术交流活动，解决技术需求 80 余项 |
社区及非政府组织  | -环境保护 -权益保护 -安全 -支持社区发展 | -主动沟通社区、参与项目活动 -公益捐赠、公益活动 -参加行业协会、学会、企业开放日 -参与企业、非政府机构交流会议 | -与联合国难民署、赫瑞瓦特大学迪拜校区、ATP TOUR等建立合作 -出席冬季达沃斯“加速达到净零排放：制造业的创新策略”闭门会议 -开展公益捐赠和教育支持项目 48 个，公益捐赠价值 1,275.92 万元，捐赠惠及人数近 3.6 万人 |
媒体  | -信息透明 -沟通畅通 | -新闻报道 -管理层专访 -ESG活动媒体沟通会 | -隆基参与央视网财经出品的 《ESG在中国》专访 -在COP28活动期间，进行了 10 场媒体专访会以及 1 场阿布扎比国家电视台专访，举办1 场低碳转型与公正传播主题发布会 |
学术专家/学者/专业组织  | -政策趋势 -行业动态 | -专业研讨 -焦点小组 -专家讲堂 | -开展 5 期ESG专家讲堂 -邀请ESG专业领域的实务专家走进隆基，与公司领导和相关业务负责人就前沿性的ESG话题开展闭门研讨 -加入China ESG Alliance联盟、成为社会价值投资联盟会员 |
本年度利益相关方沟通亮点
参与国际可持续发展准则理事会（ISSB）和中国上市公司协会的可持续发展信息披露指引及准则的讨论，成为“ISSB可持续披露准则先学伙伴”机构
李振国总裁出席ESG全球领导者大会、联合国大会高级别周、联合国可持续发展目标峰会（SDG Summit 2023）及全球能源互联网大会
隆基在第二十八届联合国气候变化大会（COP28）蓝区设立光伏角Solar+ Pavilion，策划29场活动，与国际可持续发展准则理事会（ISSB）、碳披露（CDP）、碳信托等组织交流，发布第三份气候行动白皮书
参与国际可持续发展准则理事会（ISSB）和中国上市公司协会的可持续发展信息披露指引及准则的讨论，成为“ISSB可持续披露准则先学伙伴”机构
李振国总裁出席ESG全球领导者大会、联合国大会高级别周、联合国可持续发展目标峰会（SDG Summit 2023）及全球能源互联网大会
隆基在第二十八届联合国气候变化大会（COP28）蓝区设立光伏角Solar+ Pavilion，策划29场活动，与国际可持续发展准则理事会（ISSB）、碳披露（CDP）、碳信托等组织交流，发布第三份气候行动白皮书
重大性议题矩阵
重大性议题评估涉及对潜在风险和机会的全面分析，是公司管理层在决策过程中的一项重要工作。
2023年，我们根据“利益相关方沟通-议题识别-议题评价-重大性确认-议题审核”的重大性议题评估步骤，有序开展相关方调研工作。我们系统性地识别公司在ESG方面所面临的关键议题及未来发展方向，持续通过“双重实质性”的方式，以“对业务持续运营及发展的重要性”和“对利益相关方的重要性”双重视角识别公司的重大性议题，识别出与公司高度相关的39项议题，最终根据调研结果将双重维度均高度重视的16项议题绘制为2023年ESG重大性议题矩阵。
